-
Coșul este gol!
Coșul este gol!
POLITICA
DE RETUR
Potrivit
dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la
incheierea si executarea contractelor la distanta : "Consumatorul are
dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara
penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea
produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea
contractului"
In
cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, Lepurush iti
garanteaza termenul de retur prevazut prin lege, si anume 14 zile de la
primirea produsului.
Urmeaza
pasii de mai jos pentru a solicita un retur:
Din
contul personal creat la efectuarea comenzii urmand pasii de retur si
specificand contul/datele bancare complete pentru restituire sumelor aferente
Notifica
departamentul de Customer Service in scris la adresa office@garajulcumasinute.ro
referitor la coletul pe care urmeaza sa il returnezi
Expediaza
comanda la adresa : str. Aleea Albastrelelor nr. 9/3, Cluj Napoca, Romania
In
termen de maxim 14 zile calendaristice de la receptionarea returului, vei fi
notificat via e-mail cu privire la statusul restituirii contravaloarii
produsului/produselor returnat/(e), in contul specificat in Formularul de Retur
Cheltuielile
directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Este
necesar ca produsul original sa fie trimis catre noi printr-un curier organizat
de dvs (in afara de Posta Romana - cu exceptia serviciului de curierat rapid
Prioripost)
In
cazul in care ai primit un produs cu defect sau altul decat cel comandat, te
rugam sa transmiti solicitarea in scris la adresa office@garajulcumasinute.ro, impreuna
cu fotografiile produselor receptionate. Returul in acest caz va fi organizat
de catre Lepurush.
Comenzile
plasate online pot fi returnate doar catre Magazinul Online. Coletele retur
expediate fara Formular de Retur inclus pot atrage dupa sine intarzieri la
procesarea rambursarilor.
POLITICA
DE SCHIMB
Daca
doresti sa schimbi produsul, te rugam sa ne contactezi in prealabil prin email
la adresa office@garajulcumasinute.ro in care vei specifica numarul comenzii,
numele si prenumele complet cat si produsul pe care il doresti la schimb.
Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca
modelul dorit de tine nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea
eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi.
Dupa
confirmarea disponibilitatii produsului pe care il doriti la schimb, este
necesar ca produsul original sa fie trimis catre noi printr-un curier organizat
de dvs (in afara de Posta Romana - cu exceptia serviciului de curierat rapid
Prioripost) la adresa: str. Aleea Albastrelelor nr.9/3, Cluj Napoca,
Romania
Orice
produs pe care il vei returna trebuie sa nu fie utilizat sau deteriorat.
Produsul trebuie sa fie insotit de toate accesoriile componente si ambalajele
originale ( legea 249/2015, art 16(8) ). Te rugam sa folosesti un
ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original. Produsul nu
este primit daca este zgariat, deteriorat, ori daca ii lipsesc din accesorii.
Nu sunt acceptate drept retur produsele utilizate, cu urme de uzura.
In
momentul in care va fi receptionata comanda de retur in sediul magazinul
online, iti vom expedia comanda de schimb. Pentru comenzile de schimb nu sunt percepute
taxe de livrare suplimentare. Costul de livrare al comenzilor de schimb este
suportat de catre Lepurush.
Atentie! Nu
primim colete returnate cu plata ramburs. Primim doar colete pentru schimb de
produse sau retur a caror plata de transport a fost efectuata de expeditor
(client).
Nota: Ne
rezervam dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane care au efectuat
mai multe retururi in ultimele 12 luni ale anului in curs.